L'accroissement du turn-over
Parler de turn over c'est évoquer aussi bien les départ liés à des circonstances particulières (retraite, maladie, mutation du conjoint, licenciement ou décès) que les départs consécutifs à des conditions d'embauche ou de travail jugées insuffisantes. Tous les départs ne sont pas maîtrisables. Mais il est posible de mieux gérer ceux qui expriment un mécontentement, ne serait-ce que pour limiter les coûts et les pertes de savoir-faire liés à un manque de fidélisation du personnel.
S'intéresser à la fréquence et aux motifs des départs apporte des nombreux renseignements. On peut en étudiant ces motifs mieux gérer les sources de mécontentement éventuelles : rémunérations insatisfaisantes, horaires mal négociés, conditions de vie au travail difficiles ou promotions trop lentes, etc.
