Introduction
Lorsque l'affrontement n'est pas encore visible, que chacun vit dans ses tensions sans oser en parler, il y a une accumulation de non-dits qui crée des frustrations. Ces tensions ressenties éloignent de l'autre et enferment l'individu dans des formes de résistances passives. A ce moment là, la vigilance du manager peut permettre d'éviter le conflit. Certains signes indiquent l'existence de comportements de retrait ou d'opposition ; ils disent que quelque chose ne va pas et qu'il faudrait y remédier. Observer ses signes avant-coureurs favorise une meilleure compréhension et prévention des conflits.
