Gestion des changements

Les changements diffèrent selon leur étendue, leur profondeur et leur rythme

Giroux (1991) propose de caractériser le changement en fonction de son étendue (global à partiel), de sa profondeur (majeur à marginal) et de son rythme (rapide à lent).

Caractéristiques

Formes du changement

Définitions

Etendue

Globale

Le changement touche toutes les activités et toutes les unités de l'organisation en commençant par la direction. Il vise une modification à la fois interne et externe.

Partielle

Il concerne une partie de l'organisation. C'est plus simple, mais plus limité. Et en ne faisant évoluer qu'un sous-ensemble, on peut provoquer des effets indirects sur la totalité du système. Quelquefois, il vaut mieux globaliser la réflexion d'emblée.

Profondeur

Majeure

Ce type de changement marque une grande différence avec le passé (rupture et discontinuité). Il modifie conjointement des pratiques, des structures, des systèmes d'action, des représentations culturelles, etc...

Marginale

Ce changement ne modifie que des éléments partiels. Il enrichit certaines actions, rend plus efficaces certains processus, apporte des modifications d'usage ou de résultats, etc...

Rythme

Lent

Il s'effectue par démarche progressive, graduelle, parfois même à dose homéopathique.

Rapide

Il peut prendre la forme d'une « révolution », avec des bouleversements vifs, violents, forcément perturbateurs. Mais il peut répondre aussi à des urgences.

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