Introduction
Ce cours de gestion du changement est construit en quatre parties.
La première explique le changement d'un point de vue général, en montrant l'importance des acteurs, des contextes, des technologies mises en place et du rythme selon lequel on agit.
La deuxième traite des modèles habituellement utilisés pour décrire les changements organisationnels. Et pour expliquer les résistances aux changements.
La troisième donne des outils pour faciliter les changements au sein des organisations.
La quatrième présente quelques cas d'application.
