La bête à cornes : Les questions clés
Concernant la bête à cornes, trois questions sont régulièrement posées concernant sa construction :
a) Comment doit-on la remplir ?
Que doit-on mettre dans les cases ?
Dans quel ordre ?
Où doit-on mettre les propositions : souvent il y a confusion entre la cause et le besoin ou entre le but et les objectifs ?
b) Jusqu'où va t'on dans le niveau de précision ?
Où doit-on se limiter vis à vis du public «à qui le projet rend service » ?
Doit-on développer tout les effets attendus : sur quoi le projet agit » ?
c) Faut-il vraiment construire cet outil ?
L'outil est souvent perçu comme une interrogation un peu « prise de tête », mais à quoi sert-il réellement ?
Quels sont ses liens avec les autres phases du projet ?
Comment remplir la bête à cornes ?
Conseil :
La bête à cornes et un outil d'aide à la formulation du projet. Il dresse le périmètre. Dès lors, la première interrogation, au-delà de la définition même du projet (le corps de la bête, qui doit être renseigné en premier) se pose sur le public et les résultats attendus, c'est à dire les cornes.
En second lieux, il importe de se poser la question du besoin et de la cause,
cause : quel est le constat à l'origine du besoin ?
quels sont les besoins : où faut-il apporter des réponses ?
Enfin, la question des objectifs se pose. Le but est la réponse immédiate attendue, la finalité et les objectifs sont les effets induits.
Jusqu'où va-t-on dans le niveau de précision ?
Conseil :
En tant qu'outil de formalisation du périmètre du projet, le niveau de précision est fortement dépendant des attendus du porteur de l'idée.
Toutefois, il est souvent conseillé de limiter le niveau de précision aux éléments directs, à savoir :
les cibles directes (et non les cibles induites par effet de ricocher)
les éléments sur lesquels on souhaite agir directement, et non les effets induits
De fait, la bête à cornes est un outil de discutions entre les acteurs concernés par le projet, c'est un outil de débat et de formulation.
Faut-il vraiment construire cet outil ?
Conseil :
De par sa structure, la bête à cornes est en relation directe avec d'autres outils utilisés en gestion de projet :
Les cornes servent de base à la réalisation de l'analyse fonctionnelle, et constituent le contexte de la « pieuvre », autre outil utilisé en gestion de projet
Les deux pattes avant servent de base à la construction de l'arbre d'objectifs (but et pourquoi ce but)
L'identification du besoin (les deux pattes arrières : besoin et cause) est en interaction avec la matrice de diagnostic permettant d'identifier la situation initiale sur laquelle le projet se propose d'agir (matrice MOFF, Menaces, Opportunités, Forces, Faiblesses)
