La performance, une approche multiforme
Les composantes
Définition :
L'efficacité renvoie à un objectif donné et indique si l'objectif a été atteint.
L'efficience désigne l'obtention d'un extrant donné à partir d'un minimum d'intrants.
Le rendement se réfère à l'efficience financière.
La productivité se réfère au degré d'efficience de la main-d'œuvre.
L'économie désigne l'acquisition de ressources selon les critères suivants: coût moindre, quantité et qualité conformes aux normes établies, moment et lieu opportuns.
L'interconnexion des composantes
Complément :
Pertinence : | C'est le rapport entre les besoins, et en amont les constats d'où découlent ces besoins, et les objectifs assignés au projet. Les objectifs du projet répondent-ils bien aux besoins ? |
|---|---|
Cohérence : | C'est le rapport entre les objectifs à atteindre et le projet. Le projet est-il bien adapté ? |
Réalité ou effectivité : | C'est le rapport entre ce qui est voulu et ce qui est réellement mis en œuvre |
Efficience : | C'est le rapport entre les moyens, le projet, sa mise en œuvre et les résultats obtenus. Les résultats sont-ils à la hauteur des moyens mis en œuvre par l'action ? |
Efficacité : | C'est le rapport entre les objectifs et les résultats. Les résultats attendus sont-ils atteints ? |
Utilité : | Les effets et les impacts constatés répondent-ils aux problèmes posés ? |
