Éléments de construction
Méthode :
La structure d'un tableau de bord dépend de :
L'environnement du projet (le scope)
L'intégration du projet dans l'entreprise (son organisation)
Des responsables du projet
La démarche de construction est résumée dans le schéma suivant et selon quatre étapes :
Comment définir les objectifs ?
Les objectifs sont à définir avec le responsable
Ils porteront sur les résultats attendus du projet, sur les activités et les ressources critiques pour atteindre ces objectifs
L'objectif doit être :
Clairement rédigé et précis
Quantitatif ou qualitatif
Concrétisé par une seule action
Réaliste, réalisable et relativement souple
Comment retenir les points-clefs du projet ?
Identifier les éléments relevant du champ d'activité du projet conduisant à la réalisation des objectifs
Définir et choisir des critères caractéristiques pour produire un ensemble synthétique.
Comment recenser les indicateurs ?
Comment choisir les indicateurs ?
Comment tester un indicateur ?
Analyse de sa signification
Étude des actions qu'il induit
Étude de son équité
Étude de sa fiabilité
Exemple :
Mission | Point-clé | Paramètres | Indicateurs | Niveau |
|---|---|---|---|---|
Gérer la ressource humaine | Adapter les effectifs aux programmes de production | Variation des effectifs | (Effectif du mois M) - (Effectif du mois M-1) | < 20% |
Obtenir un certain rendement | Cadence à respecter | Quantités produites Les heures de travail effectif | < 2% | |
Coût service | Coût de fonctionnement | Coût de fonctionnement mensuel Effectif du mois | < 5% |
