Le rôle des KPI dans le processus de décision
Fondamental :
Alain Fernandez 2012
La mesure de la performance est un outil d'assistance et d'anticipation.
L'information pour la prise de décision doit être :
Formulée rapidement
Disponible rapidement
Exploitable rapidement
La support de la décision est le KPI, son support de présentation est le tableau de bord, dont le but est de mettre à la disposition de la direction du projet et du chef de projet un nombre limité d'indicateurs variés, regroupés sous la forme d'un tableau de bord, afin de les aider dans leurs prises de décisions vis-à-vis du projet.
