Pettigrew

Pour Pettigrew, les phénomènes du passé, du présent et du futur sont connectés. Il faut donc examiner le changement dans sa continuité.

Il propose un modèle d'analyse global, à la fois culturel et politique, combinant le contenu, le processus et le contexte d'un changement :

• le contexte interne reprend trois dimensions inter-organisationnelles (la structure, la culture et les systèmes politiques – pouvoirs, management).

  Le contexte externe couvre les environnements socioéconomique, politique, technologique et concurrentiel.

• le contenu fait référence au domaine spécifique concerné par les changements étudiés.

• les processus mettent l'accent sur la manière dont les actions, les réactions, les interactions des différents acteurs impliqués dans le changement tentent de faire passer l'organisation d'un état présent à un état futur.

Pour résumer, on peut dire que la notion de contenu se réfère au « quoi changer », le « pourquoi changer » découle d'une analyse des contextes et le « comment changer » implique l'analyse du processus.